¿Es necesario un community manager?
“Las compañías que no pertenecen a una comunidad de diálogo, morirán”. (tesis 40 cluetrain)
El Community manager debe gestionar, construir y moderar comunidades en torno a una marca en Internet. Sostener y hacer crecer las relaciones de la empresa con sus potenciales clientes conociendo los objetivos de la misma y en base a ellos actuar.
Community manager?
Algunas herramientas para los community manager.
Para integrar y administrar Perfiles sociales:
Hootsuite: Administrador de redes sociales que nos permite Integrar varios perfiles de diferentes redes sociales como: Twitter, Facebook, LinkedIn, WordPress, My Space y Foursquare. Sacar estadísticas, se integra con Analytics.
Hellotxt: Administrador de redes sociales, se integra con Web, funciona en dispositivos móviles, permite el acceso a correo, chat.
Ping.fm: Administrador de redes sociales una de las más populares en el medio, permite agregar todas las redes sociales a su servicio, funciona para dispositivos móviles, administra correos y te permite chatear.
Kazle: Es una plataforma que te permite administrar las múltiples redes sociales, su panel es muy fácil de utilizar e instalar.
Community manager
Para monitorear el contenido:
Google News: Monitoreo de noticias personalizadas, por temática, país, idioma y alertas.
Wikio: Te permite la búsqueda de blogs temáticos y medios.
Alexa: Para realizar el análisis de sitios, blogs y contenido. Con útiles estadísticas para evaluar sitios.
Brandfo : Revisar la reputación de una persona, empresa o marca en línea. Te permite hacer una búsqueda de todo lo que se ha dicho o escrito de manera específica.
Monitoreo
Analisis de la influencia de marcas:
Statbrain: Ofrece un método diferentes de análisis de datos de un blog o sitio web. Utiliza el número de visitas y el Ranking de Alexa como referencias.
Google Trends: Búsqueda de información a través de gráficas con un parámetro de tiempo y frecuencia.
TwitterGrader: Una opción que permite medir el nivel de influencia que tiene un usuario en Twitter, con útiles datos y parámetros de resultados.
influencia
Productividad:
Evernote: Realiza recordatorios, una herramienta que se caracteriza por su conectividad con dispositivos móviles y aplicaciones.
AwayFind: Gestiona tus correos, se encuentra en beta y es gratuito.
Gmail Priority Inbox: Para dar prioridad a tus correos a través de una algoritmo.
Productividad
Gracias por la interesante lista de fuentes para community managers.
Lo único que les apuntaría, ¿Podrían respetar los signos de pregunta correspondientes al español? Por ejemplo, escribir ¿Se entiende? en lugar del la forma utilizada en el inglés, Se entiende?
Solamente eso. Gracias de nuevo. El blog está muy bueno.
Gracias! por su atención! Estamos mejorando gracias a ustedes. Saludos
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